在美宜佳的全方位支持下,吴哥夫妇的便利店事业如日中天。从店铺选址到装修开业,再到运营指导,美宜佳提供的一站式服务让他们省心又便捷。而美宜佳的供应链与物流仓库更是大大节约了他们的时间和成本。吴哥夫妇对美宜佳门店的热情温馨风格一见倾心,这也坚定了他们选择美宜佳的决心。如今,他们已经在创业路上取得了不俗的成绩,而吴哥更是表示后续还想多开几家美宜佳便利店。
那么,吴哥夫妇的便利店究竟有何成功秘诀呢?
首先,他们懂得如何提升门店的曝光率。尽管新店开业时遭遇了疫情封控的挑战,但吴哥夫妇并未气馁。他们印刷了大量宣传单页,在小区内发放,成功吸引了众多居民的关注。这一策略使得他们的门店在开业三天内日均销售额破万,成为了小区内的热门话题。
其次,吴哥夫妇善于运用会员机制提升复购率。他们深知构建自己的核心客户群体的重要性,因此每次有新客入店都会主动推广会员优惠活动。短短一个月内,他们的会员数量就新增了近500个。通过会员机制,他们成功将新顾客转化为老顾客,构建了一群高价值、高粘性的核心客户群体。
此外,吴哥夫妇还懂得如何针对客户需求进行精准营销。他们的门店主要客群是老人、小孩以及体力劳动工作者。针对这类群体,他们调整了商品结构,增加了柴米油盐、零食玩具以及啤酒槟榔的品类。同时,他们还为门店制定了专属促销方案,结合半月档、88会员日等活动轮番上阵,吸引了大量客流。他们还会定期对陈列进行调整,及时引进新品和上架爆品,以满足不同顾客的需求。
最后,吴哥夫妇深知服务的重要性。他们认为,对于社区型便利店来说,社区就是命根,社邻就是财神。因此,他们在服务上下足了功夫。无论顾客购买了多少钱的商品,他们都会亲自送货上门。在疫情影响下,他们还联系物业在小区内安装了门铃,方便顾客随时购买所需商品。这种真诚可靠的服务让顾客感受到了家的温暖。
吴哥夫妇的美宜佳便利店之所以成功,离不开他们的用心经营和优质服务。他们以客为亲,把每一位进店的顾客当做回家的亲人,提供亲切热情、宾至如归的服务。这正是便利店经营的不二法宝。