哎,说起来,有时候生活就像一场戏,我们都在里面演着自己的角色。就像小林家比萨的创始人林静,她也没想到自己会被推到这“贼船”上,然后还越陷越深。开始的时候,她只是想开个比萨店,结果呢,一不小心就成了32家加盟店的老板。

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  记得那是2014年,林静在临沂开了第一家小林家比萨。她是个有计划的人,店铺还没开,她就已经想好了人员配置,让每个人的价值都能得到最大的发挥。她也是个有远见的人,店面刚开,原料用量还少的时候,她就建了自己的仓储,半年后就实现了包装定制化。这种“计划性”的处事风格,不仅让她赢得了顾客,也带来了源源不断的加盟商。

  但是呢,事情总有两面性。加盟商多了,问题也来了。林静发现,自己不仅要管好店铺,还要管好这些加盟商。这可是个大挑战啊!她开始思考,怎么在短时间内找到更多的加盟商,又怎么能管得住、管得好他们呢?

  去年春天,林静带着这些问题来到了勺子课堂。课程结束后的一年,她和我们一起复盘了小林家比萨的加盟课落地过程。她意识到,要做好加盟,明确三件事很重要。

  首先呢,就是要把加盟商当成顾客来对待。林静说,过去她对加盟商提出的问题没耐心,甚至选择避而不答。但后来她意识到,加盟商也是她的客户,如果服务不好他们,他们就更不可能服务好真正的客户。所以,她开始转变思维,把加盟商当成自己的影子,用心去解答他们的问题。

  其次呢,就是要给加盟商足够的“甜枣”。林静发现,管理加盟商不在于对方的阵仗有多大,而在于你给的“枣”够不够甜。她开始注重培训的有效性落地性、高效性、合理性、公平性和针对性,让加盟商能够真正学到东西并运用到实际经营中去。这样一来不仅提高了培训的效率也增加了加盟商的满意度和归属感。

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  最后呢就是要明确自己的管理主体。林静意识到并不是所有找上门来的人都适合成为加盟商。她开始制定筛选标准把口头要求落到文字上从抽象变具象从后置变前置。这样一来不仅降低了管理成本和沟通成本也提高了加盟商的整体质量。

  现在啊林静已经带着小林家比萨走过了好几个年头。虽然路上遇到了不少挑战但她始终保持着学习和进步的心态。她相信只要用心去做好每一件事就一定能够走得更远。

  所以啊你看生活就是这样充满了未知和挑战。但只要我们勇敢地去面对去尝试去学习就一定能够找到自己的方向走出自己的路。就像林静一样虽然被推上了“贼船”但却在船上找到了自己的舞台。